El unboxing, es decir, compartir el desempaquetado en las redes sociales, es un fenómeno que se ha desarrollado a partir de la amplia difusión de contenidos en vídeo hace unos 10 años, Youtube en primer lugar, Instagram y hoy en día los directos en Twitch y TikTok se han convertido en los espacios más seguidos para este tipo de vídeos. En el período pandémico, esta variedad de contenidos ha registrado un seguimiento muy amplio para las pequeñas y medianas empresas, tanto que podemos decir que en las redes sociales el unboxing es ahora el primer paso de lanzamiento de cualquier producto, una práctica muy apreciada porque puede jugar con el factor de la novedad y la sorpresa, la emoción del descubrimiento.

El unboxing es una costumbre que explotó después de la aceleración de las ventas en línea durante la pandemia, en la que los influencers hacen que los paquetes, incluso más que el producto en sí, sean una verdadera herramienta de marketing en la web. Enviar tu producto a bloggers, influencers o periodistas, para que lo prueben en primera persona y lo cuenten a través del unboxing es una forma simple y efectiva de lograr resultados específicos en muy poco tiempo.

Se basa en la ayuda de los influencers, que se ocupan de representar a la marca, «desempaquetan» una caja y extraen el contenido para su comunidad de seguidores a la vez que lo comentan.

El objetivo es difundir la personalidad de la marca de la manera más simple posible, pero por esta razón no se puede pasar por alto ningún detalle y se deben tener en cuenta numerosos factores: descubrámoslos juntos en nuestra profundización.

Empresas exitosas en las redes sociales. Crear valor y generar negocio con el packaging

La comunicación de un nuevo producto, antes encomendada a un comunicado de prensa, ahora se pone en escena con el unboxing de objetos de edición limitada, productos bonitos de ver y con un diseño del packaging fantástico.

El hecho de «extraer de la caja» es más que una acción, por lo tanto, parte de una cuidadosa selección de la empresa del producto adecuado para confiarlo al influencer elegido, quien explicará el producto a la red con sus armas digitales. El seguidor se ve impulsado por una curiosidad infundada a desenvolver virtualmente el paquete con su influencer favorito para averiguar qué contiene. El objetivo es intrigar, fascinar, aumentar la visibilidad de la marca y generar comentarios y discusiones. 

No todo el mundo sabe que para conseguir un resultado excelente con esta práctica hoy en día las agencias de marketing, tras la cuidadosa selección del influencer, se ocupan también de la preparación del vídeo y de todos los detalles de la apertura del paquete.

Incluso si se es principiante, será esencial organizar un programa para que el unboxing que se vaya a emitir en tiempo real sea más fluido y cautivador, además de creíble, para que el mensaje de la marca se visualice y se difunda lo máximo posible.

El unboxing como herramienta publicitaria para aumentar el conocimiento de la marca 

El vídeo-unboxing o la filmación del «desembalaje» en directo es, por tanto, uno de los formatos más populares en la actualidad, gracias a influencers, bloggers y periodistas especializados, y también es utilizado por gente corriente a la que le gusta informar sobre sus compras en línea.

Los influencers, por otro lado, más acostumbrados al lenguaje de las redes sociales, se han convertido en especialistas en la filmación desde su perspectiva de los paquetes y documentan con precisión toda la experiencia de apertura del embalaje.

Todos los días muestran al espectador en su tono de voz habitual el aspecto del embalaje, documentan la apertura mostrando no solo los productos sino también la forma en que están envasados, los accesorios, y los folletos informativos. Comentan el objeto y dan sus primeras impresiones, provocando que los seguidores den su opinión.

Por lo tanto, el unboxing puede convertirse en una herramienta rentable para aumentar el conocimiento de la marca; el poder del embalaje es portentoso en este caso porque es capaz de desencadenar un intercambio espontáneo que a su vez inculcará un círculo virtuoso de curiosidad y fidelización de los clientes.

Los seguidores, al observar el bonito paquete que se va a desenvolver, sentirán el efecto sorpresa que les atrapa y se verán impulsados a comentarlo, desarrollando un vínculo emocional no solo con el influencer sino también con la empresa y el producto lanzado.

Serán atrapados en pocos segundos por el placer del descubrimiento, a través de una presentación extrínseca a la empresa y, por lo tanto, percibida como más desinteresada y genuina.

Como sabemos, la primera impresión es siempre la más importante, la que perdura en el tiempo, difícil de quitarse de encima si es negativa. Un paquete bien diseñado y original, combinado con el talento creativo del influencer (y su poder para atraer apoyos de forma natural) determinará un mayor grado de participación que cualquier campaña publicitaria.

Un embalaje cuidado es, por lo tanto, el primer punto de contacto en las redes sociales, siempre debe corresponder a las expectativas y ser fácil de recordar, funcional y ecológico: el consumidor de hoy está más informado y quiere tener el menor impacto posible en el medioambiente.

Una forma de generar valor adicional para el producto en la web podría ser aquella en la que no solo el influencer abre la caja, sino que también cuenta cómo nació la idea del objeto, narra ejemplos de uso y su posible mantenimiento. 

Una start-up o una pequeña y mediana empresa de B2B tal vez no pueda competir con los tiempos de entrega de los grandes gigantes de la distribución en línea, pero puede centrarse en la personalización insertando un ticket personalizado en el paquete, descuentos o consejos dedicados que mitigarán la espera y fidelizarán al usuario por ese detalle.

Psicología del unboxing y del packaging: ¿por qué vemos estos vídeos?

Después de enumerar las razones por las que tu empresa debe invertir hábilmente en la práctica del unboxing, pasaremos a comprender por qué este tipo de vídeos son tan exitosos.

●  Según nuestro análisis, la primera razón está relacionada con la aparente sencillez de ejecución: los vídeos de unboxing son fáciles de grabar y compartir y son perfectos para la polifacética gente de la red; la sencillez siempre recompensa.

●  La segunda razón por la que las personas se sienten atraídas por estos vídeos es la curiosidad compartida, el placer que todos sentimos al abrir una sorpresa que trae a la memoria la emoción de recibir regalos cuando éramos niños.

●  El personaje conocido que se encarga del unboxing se percibe menos distante: representa una realidad que ya no es la inalcanzable de los testimonios que vemos en otros vídeos, retrata la espontaneidad de la vida cotidiana y convence en sus propuestas de acción como amigo.

●  Además de las motivaciones emocionales, las investigaciones de neuromarketing han demostrado que los clientes más racionales tienden a comprar más artículos que ya han visto en uso, de los cuales ya reconocen en parte las características y sienten el deseo de verlos en funcionamiento incluso en sus propias manos.

De profesión, influencer: entender cómo elegir a los «primeros actores» del unboxing

Es bien sabido que cualquier estrategia de lanzamiento de un nuevo producto hoy en día no puede ignorar la presentación en las redes sociales. Sin embargo, es esencial que se seleccionen los mejores portavoces (en la jerga de las redes sociales se conocen como los «embajadores») para el producto, de lo contrario se crearía incoherencia y un efecto boomerang.

Por lo tanto, la empresa deberá idear el envase adecuado para el objeto a lanzar, que sea reconocible e impactante, y luego analizar a las mejores personas para involucrarlas en el lanzamiento.

¿Cómo encontrar el influencer o microinfluencer adecuado?

Para evitar errores, después de haber esbozado un retrato del usuario tipo que representa a una parte de nuestro público objetivo, primero habrá que buscar un personaje que no solo tenga tirón, sino que también esté en consonancia con el nicho de mercado y los valores de la marca.

Un estilo de comunicación similar atraerá al público objetivo más propenso a comprar realmente lo que ven durante el unboxing.

Siempre habrá que medir los efectos de esta colaboración en los datos de los informes para saber si el patrocinio participativo ha tenido éxito o se puede calibrar más el tiro en el próximo lanzamiento.

Uno de los errores que a menudo se cometen en el uso de esta estrategia de marketing web es identificar a un personaje que tiene muchos seguidores pero que tal vez no está en línea con los valores y nunca usaría ese producto en la vida cotidiana. En este caso, el público percibirá una comunicación artificial y también comprenderá que es forzada.

Trata de no fijarte solo en el número de seguidores, sino más bien céntrate la figura del nicho, identifica a una personalidad adecuada que aprecie sinceramente el producto y que sepa cómo mejorarlo en unos pocos movimientos. Explícale tú mismo el objeto que va a desempaquetar: será esencial que conozca el producto a fondo y que aprecie cada detalle.

Es mejor elegir un influencer con un segmento de mercado nítido y no genérico para que sea competente desde el punto de vista técnico, por ejemplo, un experto en belleza para hablar de productos de belleza orgánicos con un INCI impecable o un cocinero para una caja de pasta de Gragnano trefilada en bronce.

Su preparación será el valor añadido a su mensaje corporativo, que se cargará de información con una narración sin errores.

Hablará con sus seguidores como lo haría con un amigo y te garantizará una increíble cantidad de visualizaciones y contenido de calidad centrándose en el objetivo del unboxing: crear experiencias memorables en el producto.

En el fondo, ¿no queremos dejar al público de espectadores sorprendido y satisfecho y animarlo a comprar?

Instagram y el unboxing: experiencias sensoriales generadas por el packaging

Después de haber explicado la importancia del desempaquetado por parte de los portavoces adecuados para el lanzamiento de nuevos productos o el rebranding de la empresa, queremos enfatizar que para que la experiencia sea memorable, el paquete también debe serlo.

Cada aspecto gráfico del packaging debe mostrar un diseño original y coherente. Por lo tanto, será importante tener siempre presente la visión de la marca en la mente de tus clientes actuales o potenciales, recordar que en el vídeo de unboxing el paquete a menudo se ve desde arriba y que los gráficos deberán responder a esta necesidad.

Para añadir personalidad al envase, estimula los sentidos con una gama de colores adecuada y mediante el uso de dispositivos táctiles, diferentes texturas que evoquen distintas sensaciones. Presta atención también al material de relleno (como el papel de seda), a la posición del producto en la apertura y no olvides añadir descuentos y miniregalos sorpresa, ¡al público de Internet le encantan! 

Unboxing influencer: el poder del diseño de paquetes flexibles y sostenibles

 Los vídeos de unboxing son hoy en día una tendencia muy curiosa que se ha vuelto cada vez más popular y que se debe tener muy en cuenta para un lanzamiento o para la comunicación de la marca, y que ha dado aún más relevancia al packaging de autor.

Las marcas de hoy deben mantenerse al día, innovar y satisfacer las necesidades de los consumidores, fusionando diseños atractivos con aperturas simples, gran funcionalidad y ecosostenibilidad.

Con la creciente conciencia ecológica de los consumidores, el mercado requiere que los envases sean bonitos, pero también con el menor impacto posible en el planeta y fáciles de reciclar.

Descubre nuestra contribución a un mundo más sostenible.

Por lo tanto, triunfará quien elija un diseño de packaging que fomente la reutilización, hecho de materiales robustos que puedan resistir la reutilización y que tengan personalidad.

Para tu estrategia en redes sociales relacionada con los vídeos de unboxing, te invitamos a ser valiente en los gráficos, a atreverte con motivos y colores, a diseñar paquetes con embalajes distintivos que los consumidores querrán compartir en Instagram y a llevarlos como gadgets para reutilizar.

Si necesitas uno o más envases personalizados para su proyecto, confía en nuestros envases flexibles y personalizables, ya que generan un menor impacto medioambiental que las alternativas rígidas tradicionales.

Con PackStyle, incluso las empresas más pequeñas o las start-up pueden vestir su idea, presentar sus productos con un packaging profesional e impactante, gracias a la impresión digital y a las tiradas pequeñas.